初回定期便特典　割引に関するお詫びとご返金について

アクナルをご利用頂き、心より感謝申し上げます。

この度、「アクナル　ピンクハーブクレンジング」の初回購入時に、
初回特典で100円割引されるキャンペーンをご利用頂いていたにもかかわらず、
一部のお客様において、100円の割引の適用ができていなかったことが判明致しました。心よりお詫び申し上げます。


【対象のお客様】
2026年2月5日より、対象のお客様には、ご登録のメールアドレスへ返金に関するご案内をメール送信しております。
※ 弊社よりメール受信履歴がないお客様は、対象ではございません。


対象のお客様につきましては、適応できておりませんでした100円割引につきまして、以下の通り、返金手続きをさせて頂きます。

■アクナル製品定期便をご利用中のお客様（2026年2月4日時点）
次回の定期便お届け時に、製品代金より100円割引にてお届け致します。


■アクナル製品定期便ご利用中でないお客様（2026年2月4日時点）
お口座へ100円を返金させて頂きます。
toiawase@acnal.jpへご連絡を頂きましたら、返金手続き方法のご案内をメールさせて頂きます。


お手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解賜りますようお願い致します。

ご不明な点は、toiawase@acnal.jp　へご連絡ください。
この度は、大変なご迷惑をお掛け致しておりますこと、誠に申し訳ございません。